你在赛场栏目留下的痕迹，会怎样被对待

这份政策覆盖你使用亚博线上赛场各栏目时会发生的常见情况：翻阅赛事日历与赛程卡片、查看主队比分与刷新刻度、调取赛后技术统计摘要、浏览常见问答，以及通过电话或邮件与我们取得联系。

无论你是第一次进入站点，还是长期跟队、每个比赛日都来查看赛程节点，处理方式都是同一套。

• 站内页面：赛场首页、栏目介绍、赛程栏目、赛后复盘、常见问答、联系与支持，以及使用说明等页面。
• 沟通渠道：客服邮箱、服务电话与你主动发送的页面截图、设备描述。
• 其他站点：如果我们在正文或页面中给出其他网站的指向，那些网站由各自的运营方处理信息，建议你在提交任何内容前先阅读对方的说明。

我们只处理与提供赛事内容、维持页面正常显示和回应你的咨询相关的信息，主要分为四类。

设备与浏览器信息

设备类型、操作系统、浏览器名称与版本、屏幕尺寸、语言设置。这些信息帮助我们判断赛程卡片、比分条和时间轴在宽屏上是否排得下、数字是否对得齐。

访问日志

你打开过哪些页面、访问的时间、上一页来源、粗略的网络位置与 IP 地址。当日志显示某个赛程页面反复加载失败时，赛程编辑组与数据校对组可以据此定位问题。

你主动发送的内容

邮件正文、电话中描述的情况、随邮件附上的页面截图与设备信息。这部分由你决定提供多少，越具体越有利于我们复现问题。

浏览器中的偏好记录

你在主题筛选里选过的分类、本页选择的字号、目录定位等，保存在你自己的浏览器中。

我们不会要求你提供与赛事内容无关的敏感信息；如果你在邮件中主动写入，我们会按咨询内容一并处理，并在问题结束后按清理周期删除。

收集到的信息只服务于下面几种用途，不会挪作他用。

• 让页面正常呈现：识别浏览器与屏幕尺寸，保证赛事日历的六个模块、比分时间刻度和非对称分栏在不同电脑屏幕上都完整可读。
• 改进栏目编排：从访问日志看出哪些赛事系列、哪些赛程节点被反复查看，据此调整模块顺序与赛后复盘摘要的展开重点。
• 故障排查与运行安全：定位打不开的页面、加载缓慢的比分刷新节点、显示异常的统计图表，并识别异常访问。
• 回复你的咨询：处理赛程节点疑问、技术统计调取请求、合作咨询，并把结论回信给你。
• 安排更新节奏：按赛季阶段推进内容更新，让版本动态与栏目实际状态保持一致。

如需将信息用于上述范围之外的目的，我们会在使用前通过本页说明并给出你可以选择的方式。

站点会使用浏览器提供的本地存储能力，记下你在页面上的少量选择，目的是减少重复操作。

• 主题筛选：你在赛程、赛后复盘与版本动态之间切换时选择的分类，下次进入同一页面会被记住。
• 字号偏好：本页提供的标准与大号两档正文大小，选择后在你的浏览器内生效。
• 阅读位置：从目录跳转到某个条款后，返回时更容易回到相近位置。

这些记录保存在你的浏览器中，你可以随时通过浏览器的设置清除站点数据；清除后再次访问，需要重新选择一次。站点不会借这些存储在其他网站向你推送广告，也不会用它们建立跨站点的画像。

我们不会把你的信息出售给任何一方，也不会为了营销目的把它交给无关的第三方。仅在下列情形中，信息可能被必要范围内的人员或机构接触到。

• 服务运行所必需：负责页面托管与邮件收发的服务方，在处理访问请求和投递邮件时会接触必要的技术信息，并只在履行该服务所需的范围内处理。
• 法律程序要求：司法机关或行政机关依照法定程序提出要求时，我们会按要求的范围提供，并在条件允许时告知你处理结果。
• 保护站点与用户安全：为处置攻击、欺诈或严重影响其他用户正常浏览的行为，需要向有关机构说明情况时。
• 经你同意：在取得你明确同意后，按你同意的范围和用途处理。

信息保存的时间以完成对应用途为限，超过期限即清理或做不可逆的匿名化处理。

• 访问日志：按运维周期滚动保存，用于故障定位的时间段结束后汇总清理。
• 咨询往来：客服邮件与电话记录在问题处理完毕、经过必要的追溯期后删除，随邮件附上的截图一并清理。
• 偏好记录：保存在你的浏览器中，由你自行清除，我们无法远程读取其他设备上的偏好。

安全管理上，我们按岗位划分访问权限：赛程编辑、数据校对与赛后复盘三组中，只有承担客服与运维职责的成员可以接触沟通记录；页面访问采用加密传输，账号与访问口令定期更换；团队成员在入职与例行培训中都会了解信息处理的基本要求。若发生可能影响你权益的安全事件，我们会通过本页和邮件告知情况与补救方式。

对于保存在我们这里的与你有关的信息，你可以提出以下请求，我们会逐项答复处理结果。

• 查询：了解我们是否持有与你相关的访问记录或咨询往来。
• 更正：如果你留下的联系方式或问题描述有误，可以要求修改。
• 删除：在用途已结束或你对处理有异议时，可以要求删除相应内容。
• 撤回同意：此前同意过的用途，可以随时撤回，撤回不影响撤回前已经完成的处理。
• 说明与答复：要求我们解释某类信息的处理方式，或在收到答复后继续追问。

提出请求请发送邮件至 kefu@yayabo.com.cn，写清你的诉求，并附上相关页面截图与设备信息，便于我们准确找到对应记录。我们会在工作日 9:00–18:00 内回复。更多沟通方式见联系与支持。

随着栏目模块、交互方式或客服流程发生变化，本页条款会同步调整。更新后的内容直接在本页发布，并在页首标注当前版本状态；涉及处理范围或使用目的的重要调整，会在页首保留一段时间的提示，方便你重新阅读。建议你在每次需要提交信息前，先看一眼本页的版本说明。

对赛程浏览、比分刷新与技术统计的具体使用方式有疑问，可以先看使用说明；需要人工协助时，通过下列渠道联系我们。